Qualität gewinnt – Über unser Qualitätsverständnis
In einer Rechtsanwaltskanzlei laufen täglich wiederkehrende Tätigkeiten ab. Hierzu zählen beispielsweise der Posteingang und dessen weitere Verarbeitung oder aber die Überwachung der gerichtlichen Fristen und deren Einhaltung. Diese Abläufe sind innerhalb unseres Büros standardisiert, um Ihnen eine gleich bleibend hohe Qualität zu gewährleisten, ohne dabei den individuellen Aspekt Ihres Falles zu vernachlässigen. In einem speziellen Handbuch sind die Arbeitsabläufe festgehalten.
Wir unterhalten ein Beschwerdemanagement und lernen regelmäßig aus unseren Fehlern. Hiervon profitieren vor allem unsere Mandanten. Die organisierte Festlegung der Verfahrensabläufe stellt in besonderem Maße sicher, dass beispielsweise Fristen eingehalten werden oder Posteingang und Postausgang klar strukturiert und dokumentiert sind. Datensicherheit und Datenschutz spielen eine besondere Rolle, damit Informationen zu Ihrem Fall vertraulich bleiben.
Service ist nicht bloß ein Wort
Wir sind für unsere Mandanten da. Unser Büro ist Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag bis 15:00 Uhr durchgehend geöffnet. Termine können selbstverständlich auch außerhalb dieser Zeiten vereinbart werden. Wenn Sie uns einmal telefonisch nicht persönlich erreichen, rufen wir selbstverständlich so schnell wie möglich zurück. Mit den meisten Rechtsschutzversicherern arbeiten wir auf elektronischem Wege zusammen, so dass wir Ihre Deckungszusage schnell und unkompliziert einholen können. Selbstverständlich erheben wir hierfür grundsätzlich keine gesonderte Vergütung.
Kompetenz durch Spezialisierung
Unsere Rechtsanwälte und Rechtsanwältinnen haben sich auf bestimmte Rechtsgebiete spezialisiert. Fachanwaltschaften für Arbeitsrecht und Familienrecht runden das Angebot ab. Die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen für Anwälte sorgt dafür, dass wir in den von uns vertretenen Rechtsgebieten auf dem Laufenden bleiben. Die Zugriffsmöglichkeit auf zwei der größten deutschen Rechtsdatenbanken gewährleistet, dass wir stets aktuelle Literatur und Rechtsprechung auf Ihren Rechtsfall zur Anwendung bringen können. Bei uns bekommen Sie das ganze Recht.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Wir befragen regelmäßig unsere Mandanten nach deren Zufriedenheit. Über 95 % der befragten Mandanten bestätigen uns sehr hohe Zufriedenheitswerte und würden zudem unsere Kanzlei jederzeit weiter empfehlen. Profitieren auch Sie von Qualität aus Erfahrung.